Deze contractvoorwaarden zijn van toepassing op alle overeenkomsten die tussen ons, Best Media Web GmbH, Ludwig-Wagner-Straße 22, 69168 Wiesloch, Duitsland (“aanbieder” of “wij”), en onze klanten (“klant” of “u”) uitsluitend via middelen voor communicatie op afstand (bijvoorbeeld via internet of telefonisch) worden gesloten in onze online shop (bijvoorbeeld bereikbaar via www.pavaroo.com).

§ 1 Toepassingsgebied, definities

(1) Voor de zakelijke relatie tussen de aanbieder en de klant gelden uitsluitend de volgende algemene voorwaarden in de versie die geldig is op het moment van de bestelling. Afwijkende voorwaarden en contractvoorstellen van de klant worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen.

(2) De klant is een consument, voor zover het doel van de rechtsverhouding niet hoofdzakelijk aan zijn commerciële of zelfstandige beroepsmatige activiteit kan worden toegeschreven. Daarentegen is een ondernemer iedere natuurlijke of rechtspersoon of rechtsbevoegde personenvennootschap die bij het aangaan van een rechtshandeling handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit.

§ 2 Totstandkoming van de overeenkomst

(1) De klant kan producten uit ons assortiment kiezen en deze via de knop “in winkelwagen plaatsen” verzamelen in een zogenaamde winkelwagen. Door op de knop “kopen” te klikken, doet de klant een bindend aanbod tot aankoop van de in de winkelwagen geplaatste artikelen.

(2) Voor het versturen van de bestelling kan de klant de door hem ingevoerde gegevens op elk moment wijzigen, bekijken en invoerfouten corrigeren. Het aanbod van de klant kan echter alleen worden ingediend en verzonden als de klant tijdens het bestelproces deze algemene voorwaarden heeft geaccepteerd en daarmee in zijn aanbod heeft opgenomen.

(3) De aanbieder stuurt vervolgens een automatische ontvangstbevestiging per e-mail naar de klant, waarin de bestelling van de klant nogmaals wordt weergegeven en die de klant via de functie “afdrukken” kan opslaan of printen. De automatische ontvangstbevestiging dient uitsluitend als bevestiging dat de bestelling is ontvangen en vormt nog geen aanvaarding van het aanbod.

De overeenkomst komt pas tot stand door onze uitdrukkelijke aanvaarding van het aanbod, die in een afzonderlijke e-mail wordt verzonden. Het verzenden van een factuur aan de klant voor de bestelde goederen geldt eveneens als aanvaarding. De aanvaarding kan ook worden geacht te hebben plaatsgevonden wanneer wij de bestelling binnen 5 dagen na ontvangst uitvoeren. Indien meerdere van deze aanvaardingsvormen van toepassing zijn, komt de overeenkomst tot stand bij het eerst optredende geval. In elk geval ontvangt de klant een bevestiging van de overeenkomst in tekstvorm, conform de wettelijke bepalingen.

Indien de klant binnen 5 dagen geen aanvaarding, factuur of bericht over de verzending of levering van de goederen heeft ontvangen, is hij niet langer aan zijn bestelling gebonden. Eventueel reeds verrichte betalingen worden in dat geval onverwijld aan de klant terugbetaald.

(4) Voorwerp van de levering of dienst zijn de door ons aangeboden en door de klant bestelde goederen en/of diensten. Voor zover in het betreffende aanbod niet uitdrukkelijk anders is vermeld, hebben omschrijvingen en prijzen alleen betrekking op het genoemde artikel en niet op eventueel afgebeelde accessoires of decoraties.

De presentatie van onze producten en de daarbij verstrekte informatie dienen uitsluitend ter beschrijving van de prestaties en vormen geen garantie voor een bepaalde eigenschap.

(5) Indien wij zonder eigen schuld en ondanks redelijke inspanningen niet in staat zijn de bestelde goederen te leveren omdat onze leverancier zijn contractuele verplichtingen jegens ons niet nakomt, hebben wij het recht om de overeenkomst te ontbinden. Dit recht op ontbinding bestaat echter alleen indien wij met de betreffende leverancier een dekkende overeenkomst (bindende, tijdige en toereikende bestelling van de goederen) zijn aangegaan en wij de niet-levering niet op andere wijze te wijten hebben. In een dergelijk geval zullen wij de klant onmiddellijk informeren dat de bestelde goederen niet beschikbaar zijn. Eventueel reeds verrichte betalingen van de klant worden onverwijld terugbetaald.

(6) De contracttaal is Duits.

(7) De afhandeling van de bestelling en de communicatie in het kader van de overeenkomst vinden in de regel plaats via e-mail. De klant dient er daarom voor te zorgen dat het door hem opgegeven e-mailadres correct is en dat instellingen of filters de ontvangst van e-mails met betrekking tot de overeenkomst niet verhinderen.

(8) Voor zover in onze aanbiedingen een levertijd is vermeld, gelden die levertijd en de daarbij aangegeven informatie over de berekening van de levertijd. Indien voor een bepaald product in onze webshop geen of geen afwijkende levertijd is aangegeven, bedraagt deze 7 dagen. Deze levertermijn gaat bij vooruitbetaling in op de dag na het geven van de betalingsopdracht aan de bank van de klant en bij andere betaalmethoden op de dag na het sluiten van de overeenkomst, en eindigt met het verstrijken van de laatste dag van de termijn. Valt de laatste dag van de termijn op een zaterdag, zondag of een algemeen erkende feestdag op de plaats van levering, dan wordt de termijn verlengd tot de eerstvolgende werkdag.

§ 3 Eigendomsvoorbehoud

De geleverde goederen blijven ons eigendom totdat aan alle vorderingen uit het contract is voldaan. Indien de klant een rechtspersoon naar publiek recht, een publiekrechtelijk speciaal fonds of een ondernemer is die handelt in de uitoefening van zijn commerciële of zelfstandige beroepsactiviteit, blijven de goederen ons eigendom tot de volledige betaling van alle openstaande vorderingen uit de lopende zakenrelatie.

§ 4 Prijzen en verzendkosten

(1) Onze prijzen zijn inclusief de wettelijke btw in de op het moment van bestelling geldende hoogte en exclusief verzendkosten.

(2) De betreffende verzendkosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst aan de klant meegedeeld en zijn door de klant te dragen, tenzij een gratis verzending is overeengekomen.

§ 5 Betaling

(1) De klant kan de betaling verrichten via de in het betreffende aanbod vermelde betaalmethoden.

(2) De betaling van de koopprijs is direct bij het sluiten van de overeenkomst verschuldigd en dient binnen 7 kalenderdagen bij ons te zijn ontvangen, tenzij voor de gekozen betaalmethode een andere regeling geldt.

(3) De klant is verplicht zorg te dragen voor voldoende saldo op zijn rekening. In geval van terugboekingen als gevolg van onvoldoende saldo is de klant verplicht de hierdoor ontstane schade aan ons te vergoeden. Indien wij vooraf prestaties leveren, zoals bij betaling op rekening, is het aanbieden van deze betaalmogelijkheid onder voorbehoud van een succesvolle kredietcontrole. Voor de kredietcontrole worden persoonsgegevens van de klant aan een kredietinformatiebureau doorgegeven, in overeenstemming met onze privacyverklaring.

(4) De verplichting van de klant tot betaling van wettelijke rente bij betalingsachterstand sluit de mogelijkheid van het vorderen van verdere schade door vertraging niet uit.

(5) De klant is alleen gerechtigd tot het uitoefenen van een retentierecht voor zover zijn tegenvordering op dezelfde contractuele relatie is gebaseerd.

§ 6 Risico-overgang

(1) Ten aanzien van consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging van de verkochte goederen volgens de wet pas over op de klant bij de aflevering van de goederen.

(2) Alleen indien de klant handelt als ondernemer geldt het volgende: De levering vindt plaats vanaf ons magazijn. Het risico van toevallig verlies of toevallige verslechtering van de goederen gaat uiterlijk bij de overdracht op de klant over. Bij een verzendkoop gaat het risico van toevallig verlies of verslechtering van de goederen, evenals het risico van vertraging, reeds over op de klant zodra wij de goederen hebben overgedragen aan de expediteur, de transporteur of een andere voor de verzending verantwoordelijke persoon of instelling.

(3) Indien de klant in gebreke blijft met het in ontvangst nemen van de goederen, een noodzakelijke medewerking achterwege laat of indien de levering om andere, door de klant te verantwoorden redenen wordt vertraagd, hebben wij het recht om vergoeding te eisen van de daaruit voortvloeiende schade, inclusief extra kosten (bijv. opslag- en transportkosten).

§ 7 Garantie bij gebreken, garanties

(1) Aanspraken wegens gebreken met betrekking tot door ons geleverde gebruikte goederen verjaren één jaar na overdracht aan de klant. Voor ondernemers geldt eveneens een verjaringstermijn van één jaar voor aanspraken wegens gebreken aan door ons geleverde goederen; de verjaringstermijn begint niet opnieuw te lopen bij een vervangende levering in het kader van de wettelijke aansprakelijkheid voor gebreken. Voor het overige zijn wij aansprakelijk voor materiële gebreken conform de van toepassing zijnde wettelijke bepalingen, in het bijzonder §§ 434 e.v. BGB.

(2) Onze aansprakelijkheid volgens § 8 van deze algemene voorwaarden – met name voor schadevergoedingsaanspraken van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid of wegens schending van essentiële contractuele verplichtingen (zie volgende § 8), voor schade volgens de Duitse wet op productaansprakelijkheid (Produkthaftungsgesetz) en voor eventueel gegeven garanties – blijft onaangetast door de beperkingen in lid 1 hierboven. Eveneens onaangetast blijven de wettelijke verjaringstermijnen voor het regresrecht volgens § 478 BGB voor ondernemers en onze aansprakelijkheid bij bedrieglijk verzwijgen van een gebrek.

(3) Aanspraken wegens gebreken van handelaren vereisen dat zij voldoen aan hun wettelijke verplichtingen tot inspectie en kennisgeving van gebreken (§§ 377, 381 HGB).

(4) Een garantie ten aanzien van eigenschappen of duurzaamheid (§ 443 BGB) van de door ons geleverde goederen bestaat uitsluitend als deze door ons uitdrukkelijk is aangeboden en overeengekomen. Eventuele fabrieksgaranties blijven onaangetast.

(5) Eventuele klachten en garantieaanspraken kunt u indienen op het adres dat in het impressum van de aanbieder is vermeld.

§ 8 Aansprakelijkheid

(1) Aanspraken van de klant op schadevergoeding zijn uitgesloten. Uitzonderingen hierop zijn schadevergoedingsaanspraken van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid, of wegens schending van wezenlijke contractuele verplichtingen (kardinale verplichtingen), alsook aansprakelijkheid voor overige schade die voortvloeit uit opzettelijke of grof nalatige plichtsverzuimen van de aanbieder, diens wettelijke vertegenwoordigers of hulppersonen. Wezenlijke contractuele verplichtingen zijn verplichtingen waarvan de nakoming noodzakelijk is voor het bereiken van het doel van de overeenkomst en op de naleving waarvan de klant als contractpartner regelmatig mag vertrouwen. Bij schending van wezenlijke contractuele verplichtingen is de aanbieder slechts aansprakelijk voor de contracttypische, voorzienbare schade, indien deze door eenvoudige nalatigheid is veroorzaakt, tenzij het gaat om schadevergoedingsaanspraken van de klant wegens letsel aan leven, lichaam of gezondheid.

(2) De in lid 1 genoemde beperkingen gelden ook ten gunste van de wettelijke vertegenwoordigers en hulppersonen van de aanbieder indien aanspraken rechtstreeks tegen hen worden ingesteld, evenals naar analogie voor aanspraken op vergoeding van gemaakte kosten.

(3) De bepalingen van de Duitse Wet op de Productaansprakelijkheid en onze aansprakelijkheid voor eventueel verleende garanties blijven onaangetast.

§ 9 Herroepingsrecht

Consumenten hebben een wettelijk herroepingsrecht. Een herroepingsinstructie ontvangt u afzonderlijk in tekstvorm, overeenkomstig de wettelijke bepalingen.

§ 10 Contracttekst

De contracttekst wordt door ons niet opgeslagen en kan na afronding van het bestelproces niet meer worden geraadpleegd. De klant kan deze algemene voorwaarden en de bestelgegevens vóór het verzenden van zijn bestelling afdrukken en ontvangt een contractbevestiging overeenkomstig de wettelijke voorschriften.

§ 11 Buitengerechtelijke geschillenbeslechting / Consumentenbemiddeling

(1) Voor de buitengerechtelijke beslechting van consumentengeschillen heeft de Europese Unie een onlineplatform (“OS-platform”) opgericht. Dit platform dient als aanspreekpunt voor de buitengerechtelijke beslechting van geschillen met betrekking tot contractuele verplichtingen die voortvloeien uit online koopovereenkomsten. Het platform is te vinden op:
https://ec.europa.eu/consumers/odr

(2) Wij zijn in beginsel niet bereid en ook niet verplicht om deel te nemen aan geschillenbeslechtingsprocedures voor een consumentenarbitragecommissie.

§ 12 Slotbepalingen

(1) Op deze overeenkomst is het recht van de Bondsrepubliek Duitsland van toepassing, met uitsluiting van het VN-kooprecht. Ten opzichte van consumenten geldt deze rechtskeuze slechts voor zover de bescherming die de consument wordt geboden door dwingende bepalingen van het recht van de staat waar hij zijn gewone verblijfplaats heeft, daardoor niet wordt ontnomen.

(2) Indien de klant een handelaar, een rechtspersoon naar publiek recht of een publiekrechtelijk speciaal fonds is, of indien de klant geen algemene bevoegde rechtbank in Duitsland heeft, is de bevoegde rechtbank voor alle geschillen voortvloeiend uit de contractuele relatie de vestigingsplaats van de aanbieder.

(3) De eventuele ongeldigheid van afzonderlijke bepalingen van deze algemene voorwaarden laat de geldigheid van de overige bepalingen onverlet. In plaats van de ongeldige bepalingen gelden, voor zover beschikbaar, de wettelijke voorschriften. Indien dit voor een van de contractpartijen een onredelijke benadeling zou inhouden, wordt de overeenkomst in zijn geheel als ongeldig beschouwd.

© De inhoud van onze websites is grotendeels beschermd door auteursrechten of andere naburige rechten. Het kopiëren, downloaden, verspreiden, doorgeven of opslaan van deze inhoud is – met uitzondering van caching (tijdelijke opslag voor weergave in de internetbrowser) tijdens het bezoek aan onze websites – niet toegestaan zonder toestemming van de desbetreffende rechthebbenden. Een uitzondering geldt voor inhoud die uitdrukkelijk voor download is bedoeld. In dat geval is het gebruiksrecht beperkt tot persoonlijk gebruik. Elk verder gebruik, reproductie, publicatie, verspreiding, publieke beschikbaarstelling of andere exploitatie vereist de toestemming van de desbetreffende rechthebbende.